MFA Mediation hecht groot belang aan uw privacy. Mediation draait om vertrouwen, en dat begint bij zorgvuldig omgaan met wat u deelt. In deze verklaring leest u welke gegevens ik verwerk, waarom, en welke rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk
Welke gegevens ik verwerk
Ik verwerk alleen gegevens die u zelf verstrekt of die nodig zijn om de website te laten werken.
- Via het contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer als u dat invult, en de inhoud van uw bericht.
- Via telefoon, e-mail of WhatsApp: de gegevens die u in dat contact deelt.
- Tijdens een mediationtraject: de gegevens die nodig zijn voor het dossier, waaronder NAW-gegevens en de stukken die partijen inbrengen.
- Via de website: technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, alleen als u toestemming geeft voor statistiekcookies. Zie het cookiebeleid.
Waarom ik die gegevens verwerk
- Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
- Om een mediationovereenkomst te sluiten en uit te voeren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.
- Om de website te verbeteren, op basis van uw toestemming.
Vertrouwelijkheid van mediation
Alles wat tijdens een mediation wordt besproken is vertrouwelijk. Die geheimhouding is vastgelegd in de mediationovereenkomst en in het reglement van de Mediatorsfederatie Nederland. Ik deel dossierinformatie niet met derden, tenzij alle partijen daar schriftelijk mee instemmen of een wettelijke plicht mij daartoe dwingt.
Hoe lang ik gegevens bewaar
- Berichten via het contactformulier die niet tot een traject leiden: maximaal 12 maanden.
- Mediationdossiers: 7 jaar na afronding, in lijn met de wettelijke bewaartermijnen.
- Administratie en facturen: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
Wie uw gegevens nog meer kan zien
Ik schakel alleen partijen in die nodig zijn om te kunnen werken, en alleen onder een verwerkersovereenkomst waar dat verplicht is. Het gaat om de hostingpartij van deze website, de e-mailprovider en Google Analytics voor websitestatistieken. Uw gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor advertenties.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking, om overdracht van uw gegevens vragen en een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@mfamediation.nl. Ik reageer binnen vier weken.
Bent u het oneens met hoe ik met uw gegevens omga, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding. Dossiers en correspondentie worden opgeslagen op beveiligde systemen en zijn alleen toegankelijk voor mij.