Artikel 1 · Definities
Mediator: Mohamed Faouzi, handelend onder de naam MFA Mediation, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87395444.
Partijen: de deelnemers aan de mediation.
Mediation: de begeleiding van partijen bij het oplossen van hun geschil, uitgevoerd volgens het reglement van de Mediatorsfederatie Nederland.
Overeenkomst: de mediationovereenkomst die partijen en de mediator voorafgaand aan het traject ondertekenen.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten aan en werkzaamheden van MFA Mediation, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van partijen gelden niet, tenzij de mediator die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 · Aard van de opdracht
De mediator verbindt zich tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaat. Hij begeleidt het proces onafhankelijk en onpartijdig en neemt geen beslissing over de inhoud van het geschil. Partijen blijven zelf verantwoordelijk voor de uitkomst.
Artikel 4 · Vrijwilligheid
Deelname aan mediation is vrijwillig. Iedere partij en ook de mediator kan de mediation op elk moment beëindigen, zonder opgaaf van reden. De tot dat moment verrichte werkzaamheden zijn wel verschuldigd.
Artikel 5 · Vertrouwelijkheid
Alles wat in het kader van de mediation wordt besproken of ingebracht is vertrouwelijk. Partijen en de mediator verplichten zich tot geheimhouding en kunnen elkaar niet als getuige oproepen over de inhoud van de mediation, behoudens de uitzonderingen die het MfN-reglement en de wet toestaan.
Artikel 6 · Honorarium en kosten
Het uurtarief en eventuele bijkomende kosten worden vóór aanvang schriftelijk vastgelegd in de mediationovereenkomst. Tenzij anders afgesproken dragen partijen de kosten in gelijke delen. Reistijd, verblijfkosten en de huur van een externe locatie worden apart in rekening gebracht wanneer die aan de orde zijn.
Actueel tarief: op aanvraag, wordt tijdens de kennismaking besproken.
Artikel 7 · Facturatie en betaling
Facturen worden na afloop van elke bijeenkomst of periodiek verzonden en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling is de wettelijke rente verschuldigd, alsmede de redelijke kosten van invordering.
Artikel 8 · Annulering
Een geplande bijeenkomst kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Bij annulering binnen 48 uur wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
Artikel 9 · Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de mediator is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt om welke reden dan ook niets uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de opdracht gefactureerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 10 · Klachten
Bent u ontevreden, bespreek dat dan eerst met de mediator. Komt u er samen niet uit, dan staat de klachtregeling van de Mediatorsfederatie Nederland open. Als MfN-registermediator is de mediator daaraan gebonden.
Artikel 11 · Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de mediator is gevestigd.